Tanya Veronika Asisten Virtual Layanan Online Telkomsel

Ivy League – Tanya Veronica, asisten virtual Layanan Online Telkomsel. Enquiry Veronika Virtual Assistant memiliki Telkomsel sebagai layanan digital yang memungkinkan Anda untuk menggabungkan komunikasi bisnis dengan pelanggan setia menggunakan teknologi berbasis Chatbot. Meskipun chatbot belum bisa sepenuhnya menggantikan peran manusia.

Namun teknologi ini cukup efektif menjawab permintaan setiap konsumen setia untuk sementara waktu. Apa saja fungsi dan langkah berbicara dengan Asisten Virtual Veronika Telkomsel? Baca pembahasan lengkapnya di bawah ini.

http://www.bellas-restaurant.com/2021/tanya-veronika-asisten-virtual/

Bertemu dan bertanya asisten virtual Veronika Telkomsel

Chatbot Telkomsel bernama Veronika ini merupakan asisten virtual atau asisten digital sebagai layanan bagi pelanggan setia Telkomsel. Chatbot atau disebut chatterbot adalah robot virtual yang menggunakan program komputer berbasis kecerdasan buatan (AI) atau kecerdasan buatan, sehingga dapat mensimulasikan komunikasi layaknya manusia.

Ia bahkan dapat meniru bahasa manusia dalam bentuk suara atau teks yang digunakan dalam program seperti Facebook Messenger, WhatsApp, Line, dan sebagainya.

Telkomsel menggunakan teknologi chatbot sebagai asisten digital berbasis chat untuk memahami dan memproses preferensi pengguna dan memberikan tanggapan yang cepat. Jika konsumen setia bertanya kepada Veronica, asisten virtual ini akan merespons dengan lebih baik, lebih cepat, dan lebih akurat, karena AI di chatbot ini digabungkan dengan analisis konsumen.

Di bawah ini adalah contoh chatbot Veronica yang berbicara dengan pelanggan setia Telkomsel di WhatsApp.

Query Asisten Virtual Veronika Telkomsel dapat dijalankan kapan saja selama 7 × 24 jam dan dimanapun tersedia koneksi internet. Jika dulu Anda harus mendatangi kantor customer service setia GraPARI (Graha Pari Sraya) Telkomsel untuk mencari informasi atau melengkapi hal-hal tertentu, maka Veronika menjadi GraPARI virtual Telkomsel karena alasan tersebut.

https://www.jimmynallsproject.com/menghindari-veronika-telkomsel-yang-palsu/

Beberapa fitur yang dimaksud asisten virtual Veronika dimiliki Telkomsel

Beberapa fitur asisten virtual dari Veronika Telkomsel ini antara lain:

Jawab pertanyaan secara otomatis

Jika Anda bertanya kepada Veronica, Asisten Virtual Telkomsel akan secara otomatis menjawab pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) dari konsumen setia, termasuk pemecahan masalah otomatis dan informasi tentang langkah-langkah terkini dan pembaruan untuk layanan konektivitas 4G.

Respon terhadap paket layanan Telkomsel

Melalui Veronica, Anda akan mendapatkan respon atas paket layanan (Internet, telepon dan SMS), misalnya: ketentuan paket, informasi penawaran paket khusus, pembelian paket atau langganan, pembelian voucher game.

Lihat profil pengguna

Asisten digital chat milik Telkomsel ini juga bisa melihat profil pengguna, misalnya:

Informasi langganan paket, sisa pulsa, histori top-up 3 periode terakhir, paket Internet aktif masih tersedia, nomor rekening saat ini dan tunggakan tagihan bulan lalu.

Tentang PUK, PIN T-Care.

Informasi akun riwayat pembayaran, kirim faktur elektronik untuk 3 periode terakhir atau daftarkan faktur elektronik dan ubah alamatnya.

Kontribusi orang lain

Tidak hanya itu, jika Anda membalas Virtual Assistant Veronica tentang layanan donasi lainnya, misalnya:

  • Informasi, alamat dan jam kerja di GraPARI terdekat.
  • Pesan nomor antrian GraPARI.
  • Informasi dan pertukaran atau modifikasi Telkomsel POIN
  • T-Cash Info Konsumen setia
  • Top-up kredit prabayar
  • Pembayaran untuk faktur pelanggan yang telah jatuh tempo
  • Dan lainnya.

Akses bertanya ke asisten virtual Veronika Telkomsel

Fraksi Telkomsel memiliki beberapa login kembali, jadi tanya Veronica, asisten virtual Telkomsel ini semakin mudah dan mudah. Pelanggan setia Telkomsel dapat memilih akses berdasarkan prosedur yang sederhana atau sering digunakan dan pilihan ini mungkin berbeda dengan pelanggan setia lainnya.

Asisten Virtual Telkomsel Veronika kini dapat diakses melalui:

Facebook Messenger

Facebook Messenger sebagai salah satu pintu masuk percakapan virtual dengan Veronica. Peningkatan program olahpesan dan database Amerika oleh Facebook, Inc. Awalnya diupdate menjadi Facebook Conversation pada tahun 2008 dan diubah layanan olahpesannya pada tahun 2010. Facebook Messenger cukup populer pada saat itu, sehingga Telkomsel menggunakannya untuk mengakses aplikasi oleh Veronika, virtual Telkomsel asisten di 2017.

Program LINE

Program LINE berfungsi sebagai opsi untuk memulai percakapan dengan Veronica. Sebagai informasi, menurut Kompas.com, sekitar 90 juta pengguna internet Indonesia menggunakan layanan chat Jepang ini pada tahun 2017, khususnya kelompok remaja. Kabarnya angka ini hampir mengejar pengguna Facebook.

Program Telegram

Program chat telegram ini mempunyai karakter yang mirip dengan whatsapp, bahkan beberapa penggunanya sudah menjelaskan bahwa kelebihan dari whatsapp ini misalnya bisa lebih cepat, mempunyai file kecil, mempunyai fungsi bot, mengupload file besar dan banyak grup dan lain-lain. Dengan program ini, Anda dapat menghubungi Veronica.

Situs telkomsel

Bagi yang suka berinternet dengan komputer atau netbook bisa bertanya kepada Virtual Assistant Veronika yang bisa terhubung melalui website resmi Telkomsel, www.telkomsel.com. Selain permintaan Veronica, halaman ini berisi pembahasan profil Telkomsel, rekan penulis, pengembangan, investor, CSR, karier, media. Tak ketinggalan, ada juga produk dan website Telkomsel yang memuat artikel komunikasi yang baik.

Program MyTelkomsel

Veronika bergabung dengan program MyTelkomsel untuk ponsel, yang dapat diunduh dari App Store untuk iOS atau Google Play Store untuk Android. Program layanan mandiri Telkomsel ini akan memberikan pengalaman pengguna yang baru dan mudah bagi pelanggan setia Telkomsel. Anda dapat menambah kredit atau membayar tagihan, menemukan dan mengaktifkan paket, memeriksa dan menukar poin dengan cara yang paling sederhana.

Asisten virtual WhatsApp Telkomsel

Layanan WhatsApp (WA) pasti sudah dikenal karena digunakan oleh sebagian besar pengguna ponsel Android atau iOS. Pelanggan setia Telkomsel dapat meminta asisten virtual Veronika melalui chat WhatsApp dengan nomor Telkomsel yang telah disiapkan